Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Camipolo, con dirección de contacto en Cra. 11c #116-50, Bogotá, Colombia, atiende consultas de privacidad en contacto@camipolo.site y en el teléfono +57 324 238 9072. Representante legal informado: JOFREY ALONSO ARRIETA VELASQUEZ.

2. Datos que podemos recibir

Cuando nos escribes, podemos recibir los datos que incluyas voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, características de la solicitud, cantidades, tallas y datos necesarios para responder o gestionar una relación comercial. También recibimos la información técnica que el navegador comunica para mostrar la página, como tipo de dispositivo y solicitudes de archivos. Esta versión del sitio no incorpora herramientas propias de analítica o seguimiento publicitario.

3. Finalidades

• Responder preguntas, solicitudes de cotización, disponibilidad y servicio.
• Preparar, confirmar y atender pedidos o relaciones comerciales solicitadas.
• Gestionar facturación, entrega, garantías, peticiones y obligaciones legales cuando corresponda.
• Proteger el sitio, prevenir usos indebidos y conservar evidencia de comunicaciones comerciales necesarias.
• Atender consultas, reclamos y derechos relacionados con datos personales.

No usamos los datos de una consulta para enviar promociones periódicas sin una autorización independiente cuando la ley la requiera.

4. Autorización y base del tratamiento

Al enviar voluntariamente un formulario o escribirnos, autorizas el uso de la información para responder la solicitud y adelantar las gestiones que pidas. Para tratamientos que requieran autorización previa, informaremos la finalidad y solicitaremos esa autorización. El suministro de datos sensibles no es necesario para consultar productos.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con las normas colombianas de protección de datos personales, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización cuando aplique; conocer el uso dado; presentar consultas o reclamos; pedir revocatoria de autorización o supresión cuando sea procedente; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite aplicable ante el responsable.

6. Cómo presentar una consulta o reclamo

Escribe a contacto@camipolo.site con el asunto “Datos personales”. Incluye tu nombre, medio de respuesta, descripción de lo solicitado y documentos que permitan verificar identidad o representación. Responderemos dentro de los términos legales aplicables. Si el reclamo está incompleto, podremos pedir que lo completes de acuerdo con la ley.

7. Conservación, acceso y terceros

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad, cumplir obligaciones legales y resolver responsabilidades. Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para responder o prestar el servicio. Si un proveedor participa en correo, alojamiento o comunicaciones, su acceso se limita a la actividad encargada y a las medidas de protección aplicables. No vendemos datos personales.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para evitar pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, sin que ningún medio de transmisión o almacenamiento pueda garantizar seguridad absoluta. Este sitio está dirigido a público general y no busca recoger datos de menores sin intervención de padres o representantes.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta información para reflejar cambios del sitio, servicios o regulación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Las preguntas pueden dirigirse a los canales de contacto publicados.

Esta política se interpreta junto con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables, según el tratamiento concreto.